De 2, 1

Hace algunas semanas estuve en un supermercado y me ocurrió algo realmente peculiar. Al entrar al establecimiento note que la caja registradora tenia instalado software libre, específicamente la distribución fedora. Como iba de afán solo levante mi pulgar en señal de felicitación a la cajera y me dispuse a realizar mi labor de búsqueda. Sin embargo al momento de salir, pague mi compra por esa misma caja y realice una breve interpelación.

Lo primero que pregunte fue que tiempo tenían de migración al software libre en la tienda, a lo que me contesto la cajera: “Soy nueva aquí, tengo alrededor de 6 meses trabajando, pero me cuentan que ya tenían como 6 meses con el sistema cuando llegue”. Seguidamente le pregunte como había sido su experiencia en general, a lo que me contesto: Mal, muy mal; el lector de códigos de barras no funciona del todo bien, ocurren fallas en la impresión de los tiques y me demora bastante el trabajo “. Al momento fue un shock total para mi, nunca me esperaba una respuesta como esa, si bien quizás algún detalle pero no todo malo. Como era de esperarse alegue que era usuario del sistema operativo y que me extrañaba tan pobre desempeño, muy probablemente producto de una mala configuración.
Todo aquello me puso a reflexionar un poco por largo tiempo. Si bien no es culpa de fedora, distro que esta en mi lista de testeo dicho sea de paso, me parece que detalles como esos son muy importantes y se deben cuidar.
Me alegra enormemente que nuestro querido sistema operativo (no voy a caer es discusiones de distros y demás) este dando pasos agigantados, pero no por ello debemos perder la óptica y jugar al azar en materia de mercadeo (aunque hay diversas opiniones al respecto sobre esto)
El futuro de Linux y en general del software libre pasa por darle a conocer a la gente un producto de calidad pero también capacitarlos y concientizarlos en lo que están adquiriendo. Porque sino acabaran por tener una mala experiencia con el producto y terminaran odiándolo y dándole mala propaganda. Se que también queda de parte de cada quien nutrirse y que las herramientas están prácticamente a la mano de todos (con internet, basta y sobra), pero si podemos hacer un poco mas, no dejemos de hacerlo.
Creo que solo me resta pasarme nuevamente por la tienda y ofrecerles algún tipo de soporte.